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CRM
SWMA22014
Software CRM : un outil incontournable pour gérer les clients ainsi que les actions marketing ; al conformité à l'exigence de la norme ISO 9001 concernant la satisfaction client est aussi assurée.
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Le programme permet de répertorier toutes les différentes activités menées dans le cadre de l’» écoute client” et de formaliser une autoévaluation de la satisfaction des clients ; le programme peut aussi être utilisé pour assurer la gestion des mandats en termes de ressources et budget.
Data sheet
| Country | French speaking Switzerland |
| Area | All |
| Areas of intervention | Management consulting, Quality |
| Solution | Software |
| Customer Satisfaction | |
| Carbon footprint | |
| Price | |
| Language | French |