Smartpackage - Abonnement maintenance évolutive

Le logiciel Smartpackage a été conçu conjointement par des consultants experts et des auditeurs qualifiés pour guider les entreprises dans la mise en place et le maintien d'un système de management d'entreprise conforme aux principales normes internationales de référence (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001). Indépendamment de ces normes, il peut cependant être simplement utilisé pour améliorer sa propre organisation interne car il encourage l'application des « meilleures pratiques » d'une manière simple et guidée.

Le logiciel est mis à jour en permanence et garantit la conformité aux normes dans leur version la plus récente.

La licence vous donne droit à une mise à jour annuelle de la base de données, en particulier des listes d'éléments préchargés ; sur la base des commentaires de nos clients, nous mettons périodiquement à jour ces listes afin de vous offrir un niveau de précision et de flexibilité toujours plus élevé.

La licence et le contrat d'assistance correspondant sont reconduits tacitement chaque année, sauf résiliation par le client conformément aux CGU (voir ci-dessous).

Le contrat d'assistance garantit la résolution des problèmes informatiques liés à de nouvelles installations ou à d'autres problèmes (assistance technique du logiciel) et la personnalisation des paramètres selon les besoins du client dans les limites des fonctionnalités du logiciel (par exemple, nouveaux paramètres, impressions personnalisées, etc.)

Le logiciel fourni reste la propriété exclusive de Solver, y compris la propriété intellectuelle totale et partielle du produit.

L'achat de cet article comprend :

- l'assistance à distance en cas de dysfonctionnement du logiciel pour toute la durée du contrat, soit 12 mois à compter de la commande, dans les limites de la durée de l'abonnement.

- la consultation à distance sur l'utilisation du logiciel pour toute la durée du contrat, soit 12 mois à compter de la commande, dans les limites de la durée de l'abonnement.

- le droit de recevoir chaque nouvelle version du logiciel (en fonction de la configuration achetée) pour toute la durée du contrat, soit 12 mois à compter de la commande, dans les limites de la durée de l'abonnement.

L'achat de cet article NE comprend PAS :

- la licence d'utilisation

- les conseils sur le « contenu de gestion » du logiciel ni l'installation de nouvelles versions si celles-ci comportent des fonctionnalités significativement différentes de la précédente.