BILAN

Le programme, assure la gestion des mandats en fonction de typologies déterminées, répertorie les données d’entrée et de sortie du mandat (par exemple les PV des séances) et fait le calcul du prix de revient par typologie de mandat ou de client. On peut établir le budget et les ressources du mandat et assurer le suivi des mandats par le calcul automatique d’indicateurs économiques et financiers selon la méthode reconnue de la valeur acquise (ex. Earned Value, Cost Variance, etc.)

Dans le masque principal les informations seront visualisées avec un « smile » en fonction du résultats (prix de revient). Dans l’onglet « Statistiques » les données agrégées sont disponibles par Client, Mandat, etc.

Le programme permet de répertorier toutes les différentes activités menées dans le cadre de l’» écoute client” et de formaliser une autoévaluation de la satisfaction des clients ; le programme peut aussi être utilisé pour assurer la gestion des mandats en termes de ressources et budget.