Informations documentées norme ISO 9001:2015

Ce document énumère les « informations documentées » requises par la norme ISO 9001 :2015.
Les « informations documentées » sont les documents ou les données qui doivent être maîtrisés et tenus à jour par assurer la conformité aux normes.

Il est important de souligner que les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous supports et peuvent provenir de toute source. Nous recommandons donc la démarche suivante :

1)    S’assurer que toutes les « informations documentées » soient disponibles soit sous forme de document classique (ex. procédure, formulaire, etc.) soit sous forme numérique (information dans un logiciel, base de données, etc.)

2)    Examiner l’ensemble des documents existants de votre système de management et supprimer tout document qui dans les derniers temps a été utilisé seulement pour le système ISO

3)    Garder voire améliorer les documents existants qui vous sont utiles et envisager une migration vers une solution numérique plutôt que papier ou fichier (Word, Excel, etc.)

En effet, la norme exige désormais seulement les informations documentées que vous-même jugez « nécessaires à l’efficacité du système de management ». De plus, la norme précise que « l’étendue des informations documentées…..peut différer selon l’organisme en fonction de la taille, de ses domaines d’activité et de ses processus,…..de la complexité des processus et de leurs interactions, de la compétence des personnes ».

De toute évidence, il est aujourd’hui possible de profiter des possibilités de la nouvelle approche des systèmes de management en simplifiant la structure documentaire du système de management en supprimant la plupart des enregistrements formels en faveur de la recherche de l’efficacité.

En plus, la norme a supprimé les termes de « procédure » en faveur de « données » et « informations » en permettant donc la gestion du système de management uniquement par le biais de logiciels et base de données. Les système ERP désormais fréquemment utilisés au sein des entreprises peuvent de conséquence suffire à démontrer la maîtrise et le pilotage d’un système de management conforme aux normes ISO.

Téléchargez le document ci-joint (enregistrement préalable requis); n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignement ou pour nous soumettre des questions ou des documents à évaluer.

Souhaitez-vous aller plus loin dans la numérisation de votre système de management ? pourquoi ne pas prendre en considération notre suite GoPackage ? cliquez ici ou tapez dans la barre de recherche SWMA22001 (pour la Suisse) ou SWMA30001 (pour la France) ou encore SWMA60001 (pour le Quebec).