Smartpackage

Il software Smartpackage é stato concepito congiuntamente da consulenti esperti ed auditori qualificati per guidare le aziende nella realizzazione e nel mantenimento di un sistema di gestione aziendale conforme alle principali norme internazionali di riferimento (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) ; indipendentemente da tali norme, può tuttavia essere utilizzato semplicemente per migliorare la propria organizzazione interna poiché favorisce l'applicazione di "best practices" in modo semplice e guidato.

Il software è mantenuto continuamente aggiornato ed è in grado di assicurare la conformità alle norme nella loro versione più recente.

La licenza dà diritto all'aggiornamento annuale della banca dati con particolare riferimento alle liste di elementi precaricati; sulla base dei riscontri avuti con i clienti infatti noi aggiorniamo periodicamente queste liste in modo da fornirvi un livello di precisione e di flessibilità sempre maggiore.

La licenza ed il relativo contratto di assistenza si intendono tacitamente rinnovati ogni anno salvo disdetta del cliente fornita in conformità alle CGVU (vedere sotto).

Il contratto di assistenza assicura la risoluzione di problemi informatici legati a nuove installazioni o problemi di altro tipo (assistenza tecnica software) e la personalizzazione dei parametri in funzione delle esigenze del Cliente nei limiti delle funzionalità del software (es. nuovi parametri, stampe personalizzate, ecc.).

I programmi forniti rimangono di esclusiva proprietà di Solver, incluso la proprietà intellettuale totale e parziale del prodotto.

L'acquisto di questo articolo include:

- la licenza annuale di utilizzo della suite Smartpackage per tutta la durata del contratto ovvero 12 mesi dall'ordine
- l'assistenza a distanza in caso di malfunzionamento del software
- la consulenza a distanza relativamente all'uso del software
- il diritto all'invio di ogni nuova release dei software (in funzione della configurazione acquistata), nei limiti della durata dell'abbonamento

L'articolo non include la consulenza relativa al "management content" dei software né l'installazione di nuove versioni qualora queste includano funzionalità sensibilmente differenti dalla precedente.