Sistema ambientale ISO 14001 Medium

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I sistemi qualità secondo la norma ISO 9001 sono sempre piu' diffusi e richiesti dal mercato e dai committenti. In caso di appalti pubblici (ma anche di grandi committenti privati) la certificazione ISO 9001 é ormai considerata una "commodity", data per scontata; non essere certificati oggi significa spesso essere esclusi dalla partecipazione agli appalti e dalle liste fornitori dei grandi clienti. Sebbene forse non costituisca un vero vantaggio dal punto di vista commerciale, risulta difficile pensare di farne a meno e la prova di cio' é data dalle statistiche che dimostrano un indice di rinuncia molto basso (aziende che rinunciano ad una certificazione già ottenuta). Anche nel mercato B2C la certificazione ISO 9001 costituisce una prova di serietà ed organizzazione che il consumatore vede in modo positivo. 

Il grande vantaggio di avere un sistema di gestione ISO 9001 é dato dalla forte spinta che esso dà nel miglioramento dell'organizzazione interna, elemento che indiscutibilmente tutte le aziende certificate riconoscono (80 % delle aziende certificate affermano di aver migliorato la propria gestione dei dati e dei documenti).

Chiarire chi fa cosa, utilizzare documenti standard e rivisti periodicamente, stabilire regole definite per i vari processi aziendali, disporre di un quadro di indicatori di performance affidabili, ecc. sono alcune tra le molte soluzioni che un sistema qualità permette di implementare e mantenere nel tempo.

Con questa prestazione, svolta da personale esperto sia della norma che della vita delle aziende, vi proponiamo di raggiungere la certificazione ISO 9001 (attività non inclusa in quanto erogabile solo da enti di certificazione) secondo un programma in tre fasi articolato come segue:

Si possono distinguere le seguenti fasi del progetto.

1° fase        Start-up del progetto

Obiettivo: 

 Analizzare i processi produttivi in una visione integrata, al fine di meglio definire gli aspetti di miglioramento nell’ambito dell’organizzazione aziendale;

 Realizzare, in collaborazione con la struttura interna, un piano analitico delle attività operative, indicando gli interventi necessari per ricomporre i processi aziendali nel nuovo modello organizzativo;

 Dare concreta visibilità al progetto attraverso incontri di formazione/informazione sulle logiche e i principi applicati.

Contenuti: 

• Analisi dell’organizzazione aziendale esistente mediante interviste ed esame della documentazione esistente dell’organizzazione e  delle sue attività per focalizzarne i passaggi chiave e gli aspetti critici passibili di miglioramento, individuando le funzioni coinvolte ed il flusso informativo attualmente esistente;
• Individuazione e definizione dei processi aziendali
• Stesura di un GANTT analitico delle attività per la realizzazione delle fasi del  progetto.

 Il lavoro di analisi e formalizzazione sarà svolto sostanzialmente dalla consulenza, con il supporto della struttura interna.

 Impegno stimato: 2 gg

2° fase:          Realizzazione del Sistema gestione qualità

Obiettivo:  

 Garantire all’Azienda le realizzazione di un unico modello organizzativo che consenta il controllo dei processi aziendali e la certificabilità del Sistema.

Contenuti: 

• realizzazione delle procedure e delle modalità di gestione informatizzata dei dati necessari a fornire la prova dell'implementazione dei requisiti della norma
• realizzazione degli eventuali adattamenti successivi alla prima applicazione
• definizione del sistema qualità consolidato incluso gli indicatori di performance e le modalità per il riesame della direzione 

• valutazione, per ogni processo aziendale, dell’attuale sistema gestionale e scelta delle alternative organizzative da adottare per garantire la conformità alle norme;
• ricomposizione dei processi nel modello organizzativo di riferimento (definizione di ruoli, responsabilità, procedure, meccanismi operativi, ecc.);
• attuazione delle azioni di intervento per la realizzazione del modello organizzativo definito nella fase precedente;
• formalizzazione della documentazione (manuale, procedure, istruzioni operative).
• supporto nella prima fase di implementazione

Impegno stimato : 6 gg

3° fase:          Preparazione alla certificazione

Obiettivo:  

 Implementare il Sistema Integrato in modo da poter richiedere la certificazione UNI EN ISO 9001.

Contenuti: 

• verificare la maturità raggiunta del sistema in azienda mediante un apposito audit pre-certificativo;
• assistere l’azienda cliente nella stesura della domanda di certificazione e nelle pratiche formali relative all’avvio dell’iter di certificazione, nella valutazione del rapporto dell’esame Documentale fino alla Verifica Ispettiva iniziale l’iter di certificazione con l’ente di certificazione prescelto.

 
Modalità:   

• valutazione, per ogni processo aziendale, dell’attuale sistema gestionale e scelta delle alternative organizzative da adottare per garantire la conformità alle norme;
• ricomposizione dei processi nel modello organizzativo di riferimento (definizione di ruoli, responsabilità, procedure, meccanismi operativi, ecc.);
• attuazione delle azioni di intervento per la realizzazione del modello organizzativo definito nella fase precedente;
• formalizzazione della documentazione (manuale, procedure, istruzioni operative).
• assistenza ed esecuzione delle verifiche interne (audit);
• esecuzione di un audit pre-certificativo, condotto con le caratteristiche di un audit di parte terza, al fine di preparare l’azienda all'audit di certificazione;
• assistenza nei rapporti con l’ente di certificazione.

Impegno stimato : 2 gg

I nostri Esperti hanno sviluppato ed utilizzato direttamente sistemi di gestione qualità in aziende del vostro settore e sono qualificati come Auditori per enti di certificazione accreditati.

L'acquisto di questo articolo include:

• Analisi dell’organizzazione aziendale esistente mediante interviste
  Esame della documentazione dell’organizzazione e delle sue attività per focalizzarne i passaggi chiave e gli aspetti critici passibili di miglioramento, individuando le funzioni coinvolte ed il flusso informativo attualmente esistente;
• Individuazione e definizione dei processi aziendali
• Stesura di un GANTT analitico delle attività per la realizzazione delle fasi del  progetto
• Realizzazione delle procedure e delle modalità di gestione informatizzata dei dati necessari a fornire la prova dell'implementazione dei requisiti della norma mediante incontri con il personale coinvolto e il management
• Supporto nella fase di prima implementazione
• Realizzazione degli eventuali adattamenti successivi alla prima applicazione
  Definizione del sistema qualità consolidato , incluso gli indicatori di performance e le modalità per il riesame della direzione
• Consulenza a distanza per tutta la durata del contratto relativamente ai temi collegati al sistema qualità
• Supporto nella gestione delle relazioni con l'ente di certificazione
• Partecipazione (se richiesta) od il supporto a distanza nella preparazione del riesame della Direzione e dei relativi documenti allegati
• Redazione di un Piano di audit specifico, concordato con il Responsabile Qualità o la la Funzione interna delegata e/o la Direzione
• Realizzazione di audit interni in conformità al requisito normativo ed alle Vostre procedure presso i Vostri Uffici da parte di Consulente qualificato (CV a disposizione) per la norma ISO 9001:2015 nel vostro settore
• Preparazione di un Rapport di audit indicante gli aspetti verificati, il risultato dell'audit, gli elementi positivi riscontrati, gli eventuali punti deboli del sistema con riferimento sia alla conformità alla norma che all'efficacia dei processi aziendali, la proposta di azioni di miglioramento
• Spese di trasferta, vitto ed alloggio fino alla Vostra Sede nell'ambito della regione per la quale questo articolo é valido e nei limiti delle CGVU
  

La durata delle attività in campo é limitata ad un massimo di n. 10 giorni; le attività saranno di volta in volta concordate con la Funzione interna delegata sulla base di un programma di intervento proposto dal consulente all'inizio del progetto; la pianificazione prediligerà le soluzioni a distanza rispetto a quelle in campo fermo restando la priorità della completezza ed efficacia di quanto svolto.

L'acquisto dell'articolo non include:
- la partecipazione all'audit dell'Ente di certificazione
- l'assistenza durante la fase di follow-up successiva all'audit dell'ente di certificazione in particolare qualora siano necessarie azioni correttive per ristabilire la conformità ai requisiti della norma.

Non esitate a contattarci direttamente per qualsiasi chiarimento.

Le CGVU, qui disponibili, si applicano integralmente salvo accordi scritti differenti.

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