BILAN

Das Programm, verwaltet die Mandate nach bestimmten Typologien, listet die Eingangs- und Ausgangsdaten des Mandats auf (z. B. Sitzungsprotokolle) und kalkuliert den Selbstkostenpreis nach Mandats- oder Kundentypologie. Man kann das Budget und die Ressourcen des Mandats erstellen und die Mandate durch die automatische Berechnung von wirtschaftlichen und finanziellen Indikatoren nach der anerkannten Methode des erworbenen Werts (z. B. Earned Value, Cost Variance, etc.) nachverfolgen.

In der Hauptmaske werden die Informationen mit einem „ Smile “ in Abhängigkeit vom Ergebnis (Selbstkostenpreis) visualisiert. Auf der Registerkarte „Statistiken“ sind die aggregierten Daten nach Kunde, Mandat usw. verfügbar.

Das Programm ermöglicht es, alle verschiedenen Aktivitäten, die im Rahmen der „Kundenorientierung“ durchgeführt werden, zu erfassen und eine Selbsteinschätzung der Kundenzufriedenheit zu formalisieren; das Programm kann auch verwendet werden, um die Verwaltung von Mandaten in Bezug auf Ressourcen und Budget zu gewährleisten.