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CRM

SWMA11014

Software CRM : un outil incontournable pour gérer les clients ainsi que les actions marketing ; al conformité à l'exigence de la norme ISO 9001 concernant la satisfaction client est aussi assurée.

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Le programme permet de répertorier toutes les différentes activités menées dans le cadre de l’» écoute client” et de formaliser une autoévaluation de la satisfaction des clients ; le programme peut aussi être utilisé pour assurer la gestion des mandats en termes de ressources et budget.

Fiche technique

Pays Suisse romande
Secteur Tous
Domaines d'intervention Qualité, Gestion d'entreprise
Intervention Software
Satisfaction client
Empreinte carbone
Prix
Langue Français